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Servicios posventa

Un compañero en el camino

La sensación de disfrutar un nuevo camino comienza al descubrir un nuevo servicio.

 

 

¿Qué es el servicio personalizado?

Significa reinventarnos para que vivas una experiencia diferente, porque dejar tu vehículo en perfectas condiciones no es lo único que nos interesa. También abrimos las puertas de nuestros talleres para que puedas estar presente durante todo el proceso, nos acomodamos a tu disponibilidad de tiempo y tus necesidades, y estamos contigo en todo momento para que disfrutes de nuevos caminos.

 

¿Cómo funciona?

La sensación de disfrutar un nuevo camino comienza al descubrir un nuevo servicio.

 

Comunícate en Bogotá: 424 9393 y 018000(1)24389 en el resto del país. Te esperamos en el concesionario que elegiste, el día y la hora acordados. Te recibirá y acompañará tu propio técnico. Verifica con el técnico las operaciones que requiera tu vehículo.

Sabrás qué repuestos se usarán, cuánto costarán y el tiempo que tomará la revisión. Durante el procedimiento puedes estar presente o aguardar en la sala de espera. Dirígete al punto de pago y agenda tu próximo mantenimiento. Inmediatamente, estarás preparado para los caminos por recorrer.

 

Nuestro compromiso

Conocemos la responsabilidad que tenemos con nuestros clientes. Por eso, les brindamos nuestro respaldo siempre.

Transparencia

Ahora podrás estar presente en todo el proceso de mantenimiento de tu Chevrolet y saber qué le hacen y cuánto te va a costar el arreglo.

Acompañamiento

Te asignamos a tu propio mecánico, el cual te acompañará en todo el proceso para que puedas resolver cualquier duda acerca de tu Chevrolet.

 

Ágil y puntual

Nos acomodamos a tu disponibilidad de tiempo para que puedas programar el día, la hora y el concesionario que más te convengan.

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Mantenimiento

¿Qué es la revisión de mantenimiento?

Es una revisión que se realiza a tu Chevrolet* cada 5.000 km o 6 meses (lo que primero ocurra) y se basa en la matriz de mantenimiento diseñada a la medida de cada modelo para garantizar el mejor desempeño y la seguridad tuya y de tu familia.

 

¿Qué incluye cada rutina de mantenimiento preventivo?

En cada revisión haremos un chequeo general donde se podrán identificar adicionales que requiera tu Chevrolet debido al uso. Serás notificado de estos servicios adicionales con el presupuesto, para que puedas decidir sobre el cambio oportuno de lo determinado por el técnico de servicio. Las rutinas de mantenimiento no incluyen piezas de desgaste que su reemplazo depende de su uso, por ejemplo: pastillas y discos de freno, embrague y amortiguadores.

 

Eficiencia de combustible

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El consumo de combustible suele ser una de las variables a tener en cuenta en el momento de decidir la compra de cualquier vehículo, buscando siempre la manera de hacer rendir de la mejor forma cada litro. Para eso te ofrecemos diez prácticos y sencillos consejos con la finalidad de optimizar el consumo y ahorrar dinero.

 

10 formas de ahorrar combustible

01. Maneja dentro de los límites de velocidad. Usa el control de velocidad crucero, si tu vehículo cuenta con esa opción. Los límites de velocidad están calculados para la máxima seguridad, y también te recompensarán con el máximo rendimiento de combustible. Puedes obtener hasta un 20% más de kilometraje manejando a 90 km/h en lugar de a 115 km/h.

02. Maneja a velocidad constante. Evita los frenados súbitos. Las aceleraciones rápidas queman más combustible y los frenados rápidos también. Saca el pie del acelerador lentamente antes de detenerte en un semáforo o una señal de parar.

03. Evita los embotellamientos y las horas punta de tráfico. A pesar de que tu vehículo no esté en movimiento, sigue consumiendo combustible, casi un galón por hora si el vehículo tiene un gran motor. Por lo tanto, los embotellamientos se deben evitar, si es posible.

04. Si estás manejando a baja velocidad, abre las ventanas. Usa el aire acondicionado en carreteras únicamente. En la ciudad, apaga el aire acondicionado y baja las ventanas. En carreteras, las ventanas abiertas producen una disminución de rendimiento a 65 km/h o más, por lo tanto mejor utiliza el aire acondicionado.

05. Lleva solo lo necesario en el baúl. El peso adicional en tu vehículo afecta negativamente el ahorro de combustible. 06. Carga combustible cuando la temperatura ambiente esté baja. Las temperaturas más frescas de las primeras horas de la mañana o de las últimas horas de la tarde generan menor evaporación.

07. No cargues hasta el borde. Cuando cargues combustible, detente cuando la manguera corta automáticamente. Y recuerda que el tanque necesita el combustible y los gases acumulados, por lo tanto asegura la tapa luego de cada carga.

08. Utiliza el combustible del octanaje correcto.

09. No aceleres en una subida. Sube la velocidad antes de una pendiente y mantenla en la subida. Suelta el acelerador en la pendiente hacia abajo para ahorrar más combustible.

10. Evita llevar cargas sobre el techo, pues es necesario mucho combustible para superar la resistencia al viento. Si es inevitable, utiliza un portaequipajes aerodinámico para minimizar el peso.

 

Recomendaciones

  • Abróchate el cinturón
  •  

  • ¡Pon ambas manos sobre el volante!
  • Enciende las luces nocturnas.
  •  

  • Maniobras rápidas
  •  

    Cómo hacer frente a emergencias

     

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    Tu botiquín de primeros auxilios debe tener

  • Termómetro oral y cinta adhesiva.
  • Gasas absorbentes y tijeras.
  • Apósitos adhesivos y pinzas.
  • Sobres con pomada antibiótica.
  • Paños de limpieza antisépticos.
  • Un tubo de aspirinas.
  • Una pieza de tela y vendajes triangulares.
  • Gasas frías instantáneas.
  • Un par de guantes que no sean de látex.
  • Sobres con pomada de hidrocortisona.
  • Gasa esterilizada y rollos de vendaje.
  • Manual de primeros auxilios.
  • Juego de herramientas del vehículo

  • Destornillador.
  • Juego de llaves inglesas.
  • Cinta adhesiva para mangueras.
  • Cinta adhesiva para cables eléctricos.
  • Linternas con pilas de repuesto.
  • Extintor de incendio.
  • Pinzas.
  • Cables para crear puente entre baterías.
  • Gato para levantar el vehículo.
  • Llave de cruz.
  • Repuesto inflado y presión correcta.
  •  

    Consejos de viaje

    Nadie quiere problemas con el vehículo que arruinen el viaje. Un poco de planificación siempre ayuda en este caso para que tu familia y tú puedan disfrutar de un viaje seguro y divertido. Antes de salir, cerciórate de realizar una inspección mecánica en cualquiera de nuestros concesionarios o talleres autorizados Chevrolet.

     

    Antes de salir, asegúrate de:

  • Dirigirte a un concesionario o taller autorizado Chevrolet y haz que un técnico especializado realice una inspección en tu vehículo. El técnico puede verificar los cinturones de seguridad, las mangueras, los frenos, las luces, los parabrisas, los limpiaparabrisas, el aceite y los refrigerantes.
  • Llevar siempre contigo un gato, una llave de doble pin y otras herramientas en caso de un pinchazo.
  • Comprobar la presión de los neumáticos, incluida la rueda de auxilio.
  • Llevar una linterna con pilas de repuesto, balizas de emergencia, gafas
  • de sol y un botiquín de primeros auxilios.
  • Llevar un juego extra de llaves para tu vehículo.
  • Llevar un juego extra de llaves para tu vehículo.
  • Planificar tu ruta y dejar una copia del itinerario a un familiar o vecino.
  • Viajar con tu medicación personal, la prescripción médica correspondiente y el número de tu médico.
  • Viajar con tus lentes o lentillas recetadas.
  • Llevar un teléfono celular o dale indicaciones a un tercero en caso de que necesites llamar a la Policía.
  • Realizar todo el mantenimiento y las reparaciones de tu vehículo por lo menos una semana antes de tu viaje.
  • Viajar con tu licencia de conducir, la documentación del vehículo, las tarjetas de seguro médico de los pasajeros y la tarjeta de seguro del vehículo.
  •  

    Consulta el Manual del usuario para determinar cuándo se requieren los procedimientos de mantenimiento.

    Aplican condiciones y restricciones. Productos y servicios sujetos a cambios sin previo aviso. La información de la ficha técnica, colores, modelos, versiones, imágenes, precios, otras especificaciones y demás son meramente referenciales e ilustrativas y pueden no coincidir con los productos exhibidos y ofrecidos en los Concesionarios Autorizados Chevrolet, debido a la variedad y opciones de productos y servicios Chevrolet. El precio expuesto es sugerido y puede variar según condiciones de mercado, especificaciones, versiones, componentes, equipos opcionales, financiamiento, etc. Para mayor información y detalles acérquese al Concesionario Autorizado Chevrolet de su preferencia. ©2018 General Motors Colmotores. Todos los derechos reservados.

     

    Ubicaciones de servicio

    Principal no tiene un área de servicio. Por favor elija otra sede de la siguiente lista:

    Autopista sur
    Autopista Sur Oriental # 46 - 90
    Cali
     

    Horario de atención

    Lunes 7:30 AM - 7:30 PM
    Martes 7:30 AM - 7:30 PM
    Miércoles 7:30 AM - 7:30 PM
    Jueves 7:30 AM - 7:30 PM
    Viernes 7:30 AM - 7:30 PM
    Sábado 9:00 AM - 7:00 PM
    Domingo 10:00 AM - 4:00 PM
    Caney
    Calle 25 # 83 - 51
    Cali
     

    Horario de atención

    Lunes 7:00 AM - 12:00 PM 2:00 PM - 5:30 PM
    Martes 7:00 AM - 12:00 PM 2:00 PM - 5:30 PM
    Miércoles 7:00 AM - 12:00 PM 2:00 PM - 5:30 PM
    Jueves 7:00 AM - 12:00 PM 2:00 PM - 5:30 PM
    Viernes 7:00 AM - 12:00 PM 2:00 PM - 5:30 PM
    Sábado 8:00 AM - 2:00 PM
    Domingo Cerrado